DNA Financial & Tax services B.V. is gevestigd aan de Denemarkenstraat 78, 1363 DD in Almere, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer: 81394101.
DNA Financial & Tax services B.V is gespecialiseerd in het verzorgen van fiscaal advies, fiscale aangiften, boekhouding en accountancy diensten, personeels- en salarisadministratie voor het MKB en voor accountants- en administratiekantoren.
In deze algemene voorwaarden lees je onder welke voorwaarden je gebruik kunt maken van onze diensten. Bij vragen, neem gerust contact met ons op via info@dna.tax.
Definities
DNA: Opdrachtnemer, DNA Financial & Tax Services B.V., die gevestigd te Nederland.
Opdrachtgever: iedere rechtspersoon of natuurlijke persoon handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf die de opdracht aan DNA verstrekt.
Opdracht: dat zijn de overeengekomen werkzaamheden die opdrachtnemer voor de opdrachtgever gaat verrichten en waarvoor een overeenkomst gesloten wordt.
Overeenkomst: iedere overeenkomst van opdracht tussen DNA en Opdrachtgever.
Diensten: alle door DNA verrichte werkzaamheden op het gebied van (internationale) fiscaliteit, juridische advisering, financiële dienstverlening, payroll, interim en aanverwante diensten.
Schriftelijk: hiermee wordt zowel traditionele schriftelijke communicatie als digitale communicatie zoals e-mail bedoeld.
Aanbod: het aanbod, de offerte of de prijsopgave van Opdrachtnemer
Artikel 1 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, facturen en overeenkomsten van DNA.
- Afwijkingen en aanvullingen op deze algemene voorwaarden zijn van toepassing als deze uitdrukkelijk en schriftelijk door DNA zijn bevestigd.
- Algemene voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen. Tenzij partijen schriftelijk andere afspraken hierover hebben gemaakt.
- Deze algemene voorwaarden gelden ook voor meerwerk opdrachten, gewijzigde opdrachten en vervolgopdrachten.
- DNA heeft het recht om eenzijdig deze algemene voorwaarden te wijzigen. Indien de opdrachtgever niet akkoord gaat met de gewijzigde algemene voorwaarden, heeft de opdrachtgever het recht de Overeenkomst schriftelijk te beëindigen binnen de termijn van 30 dagen waarbinnen de gewijzigde voorwaarden van kracht worden. De lopende Overeenkomst wordt in dat geval beëindigd op de datum waarop de gewijzigde voorwaarden in werking treden, waarbij de opdrachtgever gehouden blijft de tot dat moment verrichte werkzaamheden te vergoeden. Maakt de opdrachtgever geen gebruik van dit recht, dan wordt hij geacht akkoord te zijn gegaan met de gewijzigde algemene voorwaarden.
- De gewijzigde voorwaarden treden in werking en nemen voorrang op alle andere eerder gecommuniceerde voorwaarden binnen 30 dagen nadat de opdrachtgever schriftelijk op de hoogte is gebracht.
- Wanneer een of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen dan in onderling overleg een nieuwe bepaling overeenkomen die qua strekking en doel zoveel mogelijk overeenkomt met de oorspronkelijke bepaling.
- In het geval de inhoud van deze algemene voorwaarden in strijd is met een tussen Partijen gesloten Overeenkomst, heeft de inhoud van die Overeenkomst voorrang op deze algemene voorwaarden.
- Wanneer DNA niet altijd strikte naleving van bepalingen uit deze algemene voorwaarden verlangt, betekent dat niet dat die bepalingen niet van toepassing zijn of dat DNA het recht verliest om op andere momenten wel strikte naleving van die bepalingen te verlangen.
- Wanneer de opdrachtgever akkoord gaat met een aanbod, dan mag DNA ervan uitgaan dat de opdrachtgever akkoord gaat met de algemene voorwaarden en bekend is met de inhoud ervan.
Artikel 2 – Aanbod
- Een Aanbod is tot vijf (5) kalenderdagen na de aanbiedingsdatum geldig, tenzij in het Aanbod een andere geldigheidstermijn opgenomen is.
- Een Aanbod geldt niet automatisch voor toekomstige Opdrachten.
- De inhoud van de Overeenkomst bestaat uitsluitend uit de werkzaamheden en uren die in het Aanbod zijn omschreven.
- DNA is niet gehouden aan vergissingen of verschrijvingen in het Aanbod of programmeer- en/of typefouten op de Website.
- Een Aanbod is gebaseerd op de door de opdrachtgever verstrekte gegevens. DNA gaat ervan uit dat deze gegevens juist, volledig en actueel zijn.
Een samengestelde Aanbod geldt als één geheel. Dit betekent dat DNA niet verplicht is tot het verrichten van een gedeelte van het Aanbod, tegen een overeenkomstig deel van de aanbiedingsprijs. In het geval van gedeeltelijke aanvaarding van het Aanbod, kan DNA ervoor kiezen een nieuw Aanbod te doen.
Artikel 3 – Totstandkoming overeenkomst
- De Overeenkomst tussen Partijen komt tot stand op het moment dat:
- Opdrachtgever mondeling of Schriftelijk akkoord gaat met een Aanbod;
- Na schriftelijke bevestiging door DNA of feitelijke aanvang van de dienstverlening. DNA gaat ervan uit dat de opdrachtbevestiging een juiste en volledige beschrijving bevat van de uit te voeren werkzaamheden, tenzij Opdrachtgever binnen drie (3) kalenderdagen na ontvangst van de bevestiging laat weten dat dit niet zo is;
- DNA op verzoek van de Opdrachtgever start met de uitvoering van de Opdracht.
- Aanvullende afspraken of aangebrachte wijzigingen zijn pas geldig als deze door DNA-schriftelijk zijn bevestigd. Voor aanvullende werkzaamheden die geen onderdeel uitmaken van het initiële aanbod, mag DNA extra kosten in rekening brengen
- Partijen spreken af dat voor communicatie gebruik gemaakt mag worden van alle op dat moment gebruikelijke communicatiemiddelen, in het bijzonder communicatiemiddelen die werken via een internetverbinding.
Artikel 4 – Uitvoering van de overeenkomst
- DNA zal de opdracht uitvoeren naar haar beste kunnen, met zorg, met inachtneming van de toepasselijke wet- en regelgeving.
- Voor een goede uitvoering van de Overeenkomst is een inspanningsverplichting noodzakelijk van de Opdrachtgever. De opdrachtgever levert alle informatie aan, toegang en eventuele bevoegdheden en rechten die nodig zijn voor een goede uitvoering van de Overeenkomst, op tijd, op de gewenste wijze en in de gewenste vorm.
- Wanneer van toepassing, zorg jij ervoor dat jouw medewerkers die bij de uitvoering van de Opdracht betrokken zijn, in voldoende mate beschikbaar en inzetbaar zijn en medewerking verlenen aan de uitvoering van de Opdracht.
- Wanneer de start van de Opdracht wordt vertraagd door omstandigheden die voor jouw rekening en risico komen, heeft DNA het recht de daarmee verband houdende schade en kosten bij jou te verhalen.
- DNA kan derden inschakelen bij de uitvoering van de Opdracht. Vanzelfsprekend voldoen derden aan de kwaliteitsstandaard. De artikelen 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 van het Burgerlijk Wetboek 1 zijn hierbij uitdrukkelijk niet van toepassing. Deze algemene voorwaarden gelden ook ten aanzien van de door DNA ingeschakelde derden.
- Bij de uitvoering van een Opdracht maakt DNA gebruik van software. DNA kan niet garanderen dat deze software geen gebreken vertoond. Opdrachtgever wordt daarom aangeraden altijd zelf de administratie te controleren. Opdrachtgever blijft te allen tijde eindverantwoordelijke voor je administratie en het bewaken van termijnen. In het geval aangiftes onderdeel zijn van de Opdracht, is Opdrachtgever verplicht de aangiftes te controleren. Na goedkeuring is DNA niet verantwoordelijk voor fouten en/of onjuistheden tenzij DNA haar zorgplicht als goed handelend opdrachtnemer geschonden heeft
Artikel 5 – Termijnen en wijziging van de opdracht
- De door DNA gecommuniceerde uitvoerings- en/of levertermijnen zijn slechts een inschatting en kunnen niet als fatale termijn worden gezien tenzij Partijen uitdrukkelijk anders overeengekomen zijn.
- Termijnen gaan van start op het moment dat DNA alle benodigde informatie heeft ontvangen.
- Wanneer DNA voorziet dat een termijn niet gehaald gaat worden, word je hiervan op de hoogte gebracht. Een overschrijding van een afgesproken termijn, levert niet automatisch verzuim van DNA op.
- Werkzaamheden die niet opgenomen zijn in het Aanbod oftewel meerwerk, worden door DNA uitgevoerd nadat DNA de opdrachtgever heeft geïnformeerd.
- Wanneer tijdens de uitvoering van de Opdracht blijkt dat aanpassing van de werkzaamheden nodig is om de Opdracht goed uit te voeren, zal DNA dat met de opdrachtgever overleggen. Indien een aanpassing invloed heeft op de looptijd van de Opdracht en/of op de prijs, wordt de opdrachtgever hiervan op de hoogte gesteld.
- Indien DNA op enig moment voorziet dat DNA de verplichtingen uit de Overeenkomst, niet, niet tijdig of niet naar behoren kan nakomen, stelt DNA de opdrachtgever hiervan zonder onnodige vertraging op de hoogte.
- De opdrachtgever zal DNA, zonder onnodige vertraging, op de hoogte houden van veranderende omstandigheden/mutaties die van invloed kunnen zijn op de uitvoering van de Opdracht.
- Wanneer de opdrachtgever de tussen Partijen gesloten Overeenkomst wil overdragen aan een andere Partij, kan dat alleen als DNA hier vooraf Schriftelijk toestemming voor
heeft gegeven.
Artikel 6 – Looptijd en beëindiging van de overeenkomst
- Een Overeenkomst wordt voor een bepaalde tijd aangegaan. Dit wordt duidelijk in de Overeenkomst afgesproken.
- Een Overeenkomst voor bepaalde tijd wordt aan het einde van de looptijd automatisch verlengd, tenzij Partijen afspreken de Overeenkomst te beëindigen.
- Partijen hebben beide het recht een Overeenkomst tussentijds te beëindigen. Hierbij geldt dat dit altijd Schriftelijk gebeurt en tegen het einde van een kalendermaand. De opzegtermijn bedraagt hierbij dertig (30) kalenderdagen tenzij Partijen Schriftelijk anders afgesproken hebben. De opdrachtgever blijft gehouden bij tussentijdse beëindiging van de Overeenkomst, de door DNA verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten te vergoeden.
- Bij annulering van de overeenkomst door de opdrachtgever is deze, ongeacht het moment van annulering, te allen tijde gehouden tot vergoeding van de door DNA reeds gemaakte kosten en verrichte werkzaamheden. Daarnaast is de opdrachtgever bij annulering een vaste vergoeding verschuldigd over het resterende factuurbedrag, waarbij de hoogte afhankelijk is van het moment van annulering:
- Bij annulering meer dan 60 dagen voor aanvang of geplande einddatum: 10% van het resterende factuurbedrag;
- Bij annulering tussen 30 en 60 dagen voor aanvang of geplande einddatum: 20% van het resterende factuurbedrag;
- Bij annulering minder dan 30 dagen voor aanvang of geplande einddatum: 30% van het resterende factuurbedrag.
- In de volgende situaties kan DNA de uitvoering van de Overeenkomst opschorten of de Overeenkomst, met onmiddellijke ingang en zonder tussenkomst van een rechter, beëindigen:
- wanneer de opdrachtgever, ook na herhaaldelijk hiertoe te zijn verzocht, geen of onvoldoende medewerking verleent om de Opdracht goed uit te voeren;
- de opdrachtgever herhaaldelijk niet voldoet aan de betalingsverplichting;
- Er ten aanzien van de opdrachtgever faillissement wordt aangevraagd of uitgesproken;
- Er aan de opdrachtgever surséance van betaling (uitstel van betaling) wordt verleend.
Wanneer DNA op grond van dit lid besluit tot uitstel of beëindiging van de Overeenkomst, heeft de opdrachtgever geen recht op terugbetaling en/of een andere vorm van compensatie en blijft gehouden het overeengekomen offertebedrag te voldoen.
- De tussen Partijen gesloten overeenkomst kan enkel overgedragen worden aan een andere Partij, als DNA hier vooraf Schriftelijk toestemming voor heeft gegeven.
Artikel 7 – Prijzen, facturatie en betaling
- Alle tarieven zijn exclusief btw en andere heffingen.
- Actuele prijzen worden getoond in het Aanbod. DNA kan, mede gelet op de indexering, halfjaarlijks haar prijzen herzien. De opdrachtgever ontvang ontvangt voorafgaand aan de prijswijziging Schriftelijk bericht.
- Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.
- DNA kan zowel vooraf, tussentijds als achteraf factureren.
- De administratie van DNA strekt tot volledig bewijs, met uitzondering van tegenbewijs, met betrekking tot het honorarium wat de opdrachtgever aan DNA verschuldigd is.
- Betaling dient te geschieden op het door ons gecommuniceerde bankrekeningnummer ten name van DNA en onder vermelding van het factuurnummer.
- In het geval DNA de betaling niet binnen de betalingstermijn heeft ontvangen of de betaling wegens ongeldige redenen wordt gestorneerd, is de opdrachtgever direct in verzuim en heeft DNA het recht wettelijke handelsrente over het verschuldigde factuurbedrag bij de opdrachtgever in rekening te brengen. Daarnaast mag DNA (buitengerechtelijke)incassokosten in rekening brengen van tien procent (10%) over het openstaande factuurbedrag met een minimum van tweehonderdvijftig euro (€ 250,00).
- Bezwaren tegen de hoogte van de factuur, schorten de betalingsverplichting niet op.
- De opdrachtgever heeft niet het recht om het verschuldigde factuurbedrag te verrekenen.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
- De aansprakelijkheid van DNA is beperkt tot het bedrag dat door haar verzekering wordt uitgekeerd.
- DNA is niet aansprakelijk voor indirecte schade.
- DNA is alleen aansprakelijk voor directe schade, die het gevolg is van de uitvoering van de Overeenkomst, als er sprake is van een wettelijke of contractuele toerekenbare tekortkoming (een fout), opzet of grove schuld aan de zijde van DNA. Onder directe schade valt in ieder geval nooit: gevolgschade, imagoschade, gederfde winst en omzet, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
- Mocht DNA aansprakelijk zijn voor schade, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het factuurbedrag dat deel van de Opdracht waar de aansprakelijkheid betrekking op heeft.
- In ieder geval is DNA nooit voor meer aansprakelijk dan het bedrag dat een door DNA afgesloten aansprakelijkheidsverzekering uitkeert, hierin begrepen met het bedrag aan eigen risico onder die verzekering.
- DNA is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan doordat DNA is uitgegaan van door of namens de opdrachtgever onjuiste of onvolledig verstrekte gegevens.
- DNA is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door storingen in de elektronische dienstverlening van derden zoals providers, netwerkexploitanten, softwareleveranciers en telecommunicatiediensten.
- Voor het geheel of gedeeltelijk verloren gaan van de data van de opdrachtgever, is DNA niet aansprakelijk. De opdrachtgever dient derhalve de administratie op te slaan.
- De opdrachtgever blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het toepassen van de opgedane kennis en het implementeren van het ontvangen advies.
- De opdrachtgever vrijwaart (beschermd) DNA tegen alle aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de Opdracht schade lijden.
Artikel 9 – Overmacht en onvoorziene omstandigheden
- In geval van overmacht of onvoorziene omstandigheden kan DNA de uitvoering van de Overeenkomst onderbreken, uitstellen of annuleren. Wanneer de overmachtssituatie langer duurt dan zestig (60) kalenderdagen hebben Partijen beide het recht de Overeenkomst te ontbinden.
- Van overmacht is naast het bepaalde in de wet en in de rechtspraak onder andere maar niet uitsluitend sprake in het geval van arbeidsongeschiktheid of ziekte van DNA, technische storingen, brand, overlijden van naasten en overheidsmaatregelen waardoor DNA haar verplichtingen niet (tijdig) kan nakomen.
- In het geval DNA haar verplichtingen uit de Overeenkomst inmiddels (gedeeltelijk) is nagekomen of deze nog kan nakomen, is de opdrachtgever verplicht de daarvoor gemaakte kosten aan DNA te vergoeden.
Artikel 10 – Geheimhouding
- DNA zal vertrouwelijk omgaan met vertrouwelijke informatie die in het kader van de Overeenkomst van de opdrachtgever of uit een andere bron wordt ontvangen. Informatie geldt in ieder geval als vertrouwelijk als dit door de opdrachtgever is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
- Door de opdrachtgever gedeelde bedrijfs- en financiële informatie geldt als vertrouwelijke informatie. DNA zal zich uiterst inspannen om deze gegevens veilig te bewaren. DNA is niet aansprakelijk stellen voor verlies van deze gegevens door cybercriminaliteit.
- Geheimhouding geldt niet voor zover wettelijke- en of beroepsregelingen of verzekeringsvoorwaarden aan DNA een informatie- of meldingsplicht opleggen. Inzake onder meer de Wwft verplichting om onderzoek te doen naar de identiteit van de opdrachtgever en/of bepaalde transacties te melden aan de autoriteiten.
Artikel 11 – Privacy
- DNA zal de verstrekte gegevens alleen opslaan en gebruiken voor de doelen als omschreven in de gegeven opdracht en zal zich hierbij houden aan de regels uit de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Artikel 12 – Intellectuele eigendomsrechten
- Alle rechten van intellectuele eigendom die rusten op door DNA beschikbaar gestelde of ontwikkelde rapporten, adviezen, verslagen, vragenlijsten, checklists en teksten berusten uitsluitend bij DNA, tenzij Partijen hierover Schriftelijk expliciet andere afspraken gemaakt hebben. Deze werken mogen niet zonder onze voorafgaande Schriftelijke toestemming worden vermenigvuldigd, openbaar worden gemaakt of op een andere manier worden verspreid of getoond aan derden.
- De opdrachtgever mag deze werken enkel gebruiken voor het doel waarvoor door de opdrachtnemer aan de opdrachtgever verstrekt zijn.
- Bij inbreuk op de intellectuele eigendomsrechten van DNA mag DNA de schade die zij hiervan ondervindt, op de opdrachtgever verhalen.
Artikel 13 – Klachten
- Bij ontevredenheid over de door DNA geleverde werkzaamheden of de uitvoering van een Opdracht, dient de opdrachtgever dit uiterlijk binnen veertien (14) kalenderdagen na het ontstaan van de klacht, volledig en duidelijk omschreven schriftelijk aan DNA kenbaar te maken.
- De opdrachtgever ontvangt uiterlijk binnen veertien (14) kalenderdagen na ontvangst van de klacht, een inhoudelijke reactie op de klacht waarin waar mogelijk een oplossing voorgesteld wordt.
- Een klacht schort je betalingsverplichting niet op.
Artikel 14 – Wervingsverbod
- Het is Opdrachtgever verboden om medewerkers, zelfstandigen of andere personen die door DNA in Nederland en grensoverschrijdend bij de uitvoering van de Opdracht zijn betrokken, direct of indirect in dienst te nemen, als zelfstandige in te huren of op enige andere wijze werkzaamheden voor zich te laten verrichten.
- Dit verbod geldt gedurende de looptijd van de Overeenkomst en tot 12 maanden na het eindigen of ontbinden van de Overeenkomst.
- Bij overtreding van dit artikel verbeurt Opdrachtgever een direct opeisbare boete van 25.000 euro per overtreding en 2.500 euro voor elke dag dat de overtreding voortduurt, onverminderd het recht van DNA om volledige schadevergoeding te vorderen.
Artikel 15 – Toepasselijk recht en forumkeuze
- Op alle door DNA gesloten en te sluiten Overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- Eventuele geschillen die tussen Partijen ontstaan, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Midden-Nederland, tenzij de wet dwingend anders bepaald. Dit geldt ook voor geschillen die slechts door één van de partijen als geschil worden gezien.
- Partijen zullen altijd eerst trachten om onderling tot een oplossing te komen.
