Moeilijk onderwerp: heb je eindelijk een prijs vastgesteld, betaalt je klant niet. Hoe ga je om met klanten die niet betalen?
Vooraf laten betalen
De beste oplossing is om klanten vooraf te laten betalen. De vraag is dan: hoe ga je om met klanten die willen weten waarom je hiervoor kiest. Je kunt dan aangeven dat je uit ervaring merkt dat achteraf betalen niet werkt. Dit kan zijn omdat een rekening helemaal niet betaald werd. De grootste reden is echter: je bent te veel tijd en energie kwijt aan het ‘achter de broek aan zitten’ van wanbetalers. Die tijd steek je natuurlijk liever in je werk!
Wat als iemand nee zegt?
Noem voorbeelden. Op het moment dat je kleding koopt, moet je meteen betalen. Plan je een afspraak bij een salon of een tandarts? Zij geven aan dat als je niet twee dagen vooraf afzegt, je alsnog moet betalen. Kortom: het is heel gebruikelijk om kosten in rekening te brengen. Waarom zou je dat als ondernemer met een andere dienst dan niet mogen doen?
Onthoud: het is professioneel
Als jij serieus wilt worden genomen als professional, moet je je ook professioneel opstellen. Buiten je website, visitekaartjes en alles wat je verder doet, slaat dit ook op hoe je met financiële zaken omgaat. Hoe je je opstelt naar klanten toe moet professionaliteit uitstralen.
Toch nog geen overeenkomst?
Wil iemand echt niet op je voorwaarden ingaan, dan is het duidelijk niet een klant voor jou. Let’s move on.
Hoe ga jij om met klanten die niet betalen? Laat het me weten en deel je tips met anderen!
